www.straintec-arslan.com 1-800-465-8575

Termes & Conditions et Guarantie
English
Termes & Conditions . Prix Les prix et les remises peuvent être modifiés avec ou sans préavis; les commandes seront remplies selon les prix en vigueur au moment de l’expédition de la commande. Fret Port payé sur commande minimum $1,500.00 net. Tous les dommages de fret sont légalement la responsabilité de la compagnie de transport et toutes réclamations doivent leur être adressées. Termes de paiement Net 30 jours après la date de facturation. Des frais d’administration de 2% seront chargés mensuellement sur tout compte passé dû (24% par année). Tous les paiements doivent être envoyés à notre bureau de Montréal. Commandes retenues Tout matériel non-livré sera considéré comme une commande retenue à moins que vous spécifiez autrement sur votre bon de commande. Petites Commandes Nous facturerons ub supplément de $5.00 sur toute commande de moins de $25.00 net. Retour de marchandise Aucune marchandise devra être retournée sans notre permission écrite. La valeur de marchandise retournée ne doit pas exéder 5% de la valeur de vos achats annuels. Tout retour de marchandise se fait une fois l’an durant les mois de juin et juillet. Lorsque vous avez notre autorisation les articles peuvent être envoyés, port payé à l’avance. Un bon de commande de valeur équivalente doit accompagner chaqueretour de marchandise. La marchandise retournée doit être en condition originale et dans leur emballage d’origine, etdoit être accompagnée par la copie ou le numéro de facture.Nous nous réservons le droit de charger 15% pour maniementet ré-inventaire. Réparation et garantie Nous offrons à tous nos clients la garantie du fabricant. C’est la seule garantie applicable à nos produits ainsi qu’aux pièces, toutes autres garanties ne sont pas autorisées. Tout manque à la livraison doit être rapporter dans un délai de sept (7) jours suivant la réception de la marchandise.	Politique de Garantie - Outils à air Arslan Les outils à air ARSLAN (section 24 les items se terminant avec ¨G¨) sont sous garantie pour une année complète en date de l'achat par le consommateur, contre touts défauts de fabrication. Le consommateur doit poster, dans un délais de 7 jours en date de l'achat, la carte de garantie dûment remplie incluant la date de l'achat, le # de modèle , le # de série ainsi qu'une copie de la facture originale. Lors d'une réclamation, l'outil à air doit être retourné à ARSLAN, port payé, avec une note expliquant le problème. ARSLAN s'engage à réparer ou à remplacer l'outil à son gré. La garantie n'est pas applicable si lors de l'inspection, par ARSLAN, il est découvert qu'il y a de l'eau, de la rouille ou un manque d'huile à l'intérieur de l'outil à air ou qu'il ait été mal utilisé. Cette nouvelle politique est en vigueur à partir du 1er juillet 2001 et s'applique à touts les outils à air vendus au consommateur. Prenez note que l'outil à air est couvert par la garantie. Les parties usées tel que - les poinçons, les scies, les lames, les meules, les tampons, les mêches, etc. ne sont pas couvert par la garantie.
	Politique pour les réparations
	A) Tous les items à réparer doivent être retournés à notre entrepôt, port payé. B) Un devis expliquant la nature de la réparation à faire, doit accompagner tous les items retournés. C) Un numéro d'autorisation de retour (RGA) doit être obtenu de notre départment de service à la clientèle. D) Une estimation écrite des réparation, peut être demandée au même moment que le numéro d’autorisation de retour. Des frais de 10.00$ sont applicables mais seront remboursés au moment de la réparation. E) La marchandise sera réparée en premier lieu ou remplacée et ce, à notre discrétion. F) La date et la preuve d’achat doivent nous être fournies. G) Le numéro d’autorisation (RGA) doit être inscrit sur l’extérieur de la boîte a nous être expédiée.
	Politique pour les défectueux
	A) Tous les défectueux doivent nous être retournées port payé. B) Un numéro d'autorisation doit être demandé (RGA). C) La preuve d'achat doit nous être fournie. D) Les items défectueux seront réparés ou remplacés selon notre discrétion. E) La garantie offerte est celle des manufacturiers. F) Le numéro d’autorisation (RGA) doit être inscrit sur l’extérieur de la boîte a nous être expédiées.

[an error occurred while processing this directive]